Tu pedido tardará de 1 a 3 días hábiles en procesarse antes de ser enviado, independientemente de la opción de envío seleccionada. Una vez procesado, te enviaremos la guía de paquetería para que puedas rastrear el envío.

¡Trabajaremos muy duro para que te llegue lo más rápido posible! ✨

Cada producto tiene una garantía de 6 meses presentando el vale adquirido al comprar el producto.

Remueve con mucho cuidado la caja de la batería Ledsbow, evitando jalar demasiado el cable de transferencia de energía situado a un costado del arco. Esto permitirá que el luthier pueda maniobrar con mayor facilidad y realizar el reemplazo de las cerdas.

Si necesitas limpiar tu arco, puedes hacerlo con un paño suave y ligeramente húmedo para retirar suciedad o residuos. También puedes usar un limpiador de violín, siempre y cuando sea un limpiador sencillo, sin solventes fuertes ni alto contenido de alcohol.

La batería Ledsbow se carga completamente en 90 minutos una vez conectada a una fuente de energía de 1 amperios con un cable tipo "C". No dejes el arco conectado una vez que esté completamente cargado. Desconéctalo para evitar daños en la batería.

La batería puede durar hasta una hora y 15 minutos de uso continuo.

Es preferente utilizar un adaptador con salida de 1 amperio para proteger la batería contra sobrecargas y asegurar su durabilidad. El cable USB está incluido en tu compra.

Absolutamente. El arco Ledsbow está diseñado para ser utilizado en presentaciones en vivo, proporcionando una experiencia visual espectacular sin comprometer la funcionalidad del instrumento.

Primero, verifica que la batería esté cargada y correctamente conectada. Si el problema persiste, por favor contacta a nuestro servicio técnico para asistencia.

Manipula el interruptor con suavidad y evita forzarlo para prevenir posibles fallas.

Si necesitas asistencia técnica, puedes contactar a nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico hello@ledsbow.com.

Para poder realizar el envío, necesitamos que nos proporcione su Tax ID (número de identificación fiscal). Este dato es requerido por las autoridades aduaneras para procesar la importación correctamente.

Al recibir su Ledsbow, es posible que deba pagar aranceles aduaneros según la normativa de su país.

Los aranceles aduaneros no están incluidos en el coste del envío, ya que cada país tiene su propio sistema arancelario según el producto.

1. Descarga gratis la App "BANLANX" para sistema Android y/o
1OS escaneando el código QR.
2. Registrate con tu correo y una contraseña.
3. Enciende tu Lumin 3.0 RGB y tu BLUETOOTH en tu dispositivo.
4. Presiona el botón agregar (+) en la parte superior derecha de la App.
5. Selecciona la opción con el nombre "SP621E"
6. Espera su vinculación unos segundos....
¡Y listo!
Ya puedes disfrutar la experiencia Ledsbow RGB
Nota: Si tienes más de un Lumin 3.0 RGB , deberás vincularlos de forma independiente.

¡Sí, totalmente! Tienes el control absoluto sobre la estética de tu arco. El sistema Lumin RGB está diseñado para ofrecerte versatilidad total a través de varias modalidades:

• Color Fijo: Puedes seleccionar tono sólido y mantenerlo estático durante toda tu interpretación.
• Combinaciones de Color: Crea mezclas personalizadas para lograr una identidad visual única.
• Escenas Dinámicas: Accede a secuencias pre-programadas y efectos de movimiento que cambian según la atmósfera que desees crear.

Permanencia de la batería: La batería no debe retirarse del arco, a menos que sea estrictamente necesario para su reemplazo o para el mantenimiento de encerdado. Retirarla frecuentemente puede debilitar el agarre de la cinta fijadora y provocar el desgaste prematuro tanto de los rieles de la batería como de la nuez.

Carga del arco: La batería debe cargarse instalada en el arco. Antes de conectar el cargador, corrobore que el interruptor esté en la posición de apagado. No debe cargarse mientras el dispositivo está encendido, ya que esto podría dañar los LEDs.

Conexión del arnés: Es fundamental no desconectar la batería del arnés de salida hacia el LED, salvo que se requiera mantenimiento de cerdas o reemplazo de la unidad. Manipular este conector innecesariamente puede dañar los filamentos internos.

Las baterías de litio tienen un número limitado de ciclos de carga, lo cual es completamente normal. Si necesitas reemplazar la batería, puedes contactarnos en hello@ledsbow.com.

Si tu garantía de 6 meses después de la compra ha expirado, también puedes comunicarte con nosotros para acceder a nuestro servicio especial de reemplazo de batería. Al hacerlo, envía un correo con el número de tu pedido en el asunto, bajo el formato: “Garantía de [número de pedido]”.

Las baterías de litio tienen un número limitado de ciclos de carga, lo cual es completamente normal.

Para prolongar la vida útil de la batería:

No dejes que se descargue completamente antes de recargarla.
Evita cargarla al 100%, mantén la carga entre el 20% y el 80%.

No la expongas a temperaturas extremas.
Usa cargadores de buena calidad y compatibles.