Preguntas Frecuentes
Contenido desplegable
¿Cuánto tiempo tardará mi LEDS BOW en llegar?
Tu pedido tardará de 1 a 3 días hábiles en procesarse antes de ser enviado, independientemente de la opción de envío seleccionada. Una vez procesado, te enviaremos la guía de paquetería para que puedas rastrear el envío.
¡Trabajaremos muy duro para que te llegue lo más rápido posible! ✨
¿Cuál es la vida útil de la batería de los productos LEDS BOW y cómo puedo prolongarla?
La batería tiene una vida útil de aproximadamente 300 a 500 ciclos de carga completos, lo que equivale a entre 1 y 2 años de uso normal.
Para prolongar la vida útil de la batería:
No dejes que se descargue completamente antes de recargarla.
Evita cargarla al 100%, mantén la carga entre el 20% y el 80%.
No la expongas a temperaturas extremas.
Usa cargadores de buena calidad y compatibles.
¿Tiene garantía?
Cada producto tiene una garantía de 6 meses presentando el vale adquirido al comprar el producto.
¿Cómo cambio las cerdas del arco?
Remueve con mucho cuidado la caja de la batería LEDS BOW, evitando jalar demasiado el cable de transferencia de energía situado a un costado del arco. Esto permitirá que el luthier pueda maniobrar con mayor facilidad y realizar el reemplazo de las cerdas.
NOTA: Aunque es posible reutilizar la cinta doble cara que une la caja de la batería LEDS BOW al arco, incluimos dos repuestos en tu compra. Si es necesario, el usuario puede remover la cinta antigua y colocar las dos cintas nuevas empalmadas para una mayor sujeción.
¿Cuánto tiempo tarda en cargar la batería?
La batería LEDS BOW se carga completamente en 90 minutos una vez conectada a una fuente de energía de 2 amperios con un cable tipo "C".
¿Cuánto dura la batería encendida?
La batería puede durar hasta una hora y 15 minutos de uso continuo.
¿Puedo utilizar cualquier cable tipo "C" para cargar la batería?
Sí, cualquier cable tipo "C" compatible con una fuente de energía de 2 amperios puede ser utilizado para cargar la batería.
¿Es seguro utilizar el arco LEDS BOW durante una presentación en vivo?
Absolutamente. El arco LEDS BOW está diseñado para ser utilizado en presentaciones en vivo, proporcionando una experiencia visual espectacular sin comprometer la funcionalidad del instrumento.
¿Qué debo hacer si mi arco LEDS BOW no enciende?
Primero, verifica que la batería esté cargada y correctamente conectada. Si el problema persiste, por favor contacta a nuestro servicio técnico para asistencia.
¿Qué hago si necesito asistencia técnica?
Si necesitas asistencia técnica, puedes contactar a nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico support@ledsbow.com o llamar al número de atención al cliente.