Preguntas Frecuentes
CUIDADOS DE LEDSBOW
¿Tiene garantía?
Cada producto tiene una garantía de 6 meses presentando el vale adquirido al comprar el producto.
¿Cuál es la vida útil de la batería de los productos LEDS BOW y cómo puedo prolongarla?
Las baterías de litio tienen un número limitado de ciclos de carga, lo cual es completamente normal.Para prolongar la vida útil de la batería:No dejes que se descargue completamente antes de recargarla.Evita cargarla al 100%, mantén la carga entre el 20% y el 80%.
No la expongas a temperaturas extremas.Usa cargadores de buena calidad y compatibles.
¿Cómo remplazo la batería de mi arco Ledsbow?
Las baterías de litio tienen un número limitado de ciclos de carga, lo cual es completamente normal. Si necesitas reemplazar la batería, puedes contactarnos en hello@ledsbow.com.
Si tu garantía de 6 meses después de la compra ha expirado, también puedes comunicarte con nosotros para acceder a nuestro servicio especial de reemplazo de batería.
Al hacerlo, envía un correo con el número de tu pedido en el asunto, bajo el formato: “Garantía de [número de pedido]”.
¿Cómo cambio las cerdas del arco?
Remueve con mucho cuidado la caja de la batería LEDS BOW, evitando jalar demasiado el cable de transferencia de energía situado a un costado del arco. Esto permitirá que el luthier pueda maniobrar con mayor facilidad y realizar el reemplazo de las cerdas.NOTA: Aunque es posible reutilizar la cinta doble cara que une la caja de la batería LEDS BOW al arco, incluimos dos repuestos en tu compra. Si es necesario, el usuario puede remover la cinta antigua y colocar las dos cintas nuevas empalmadas para una mayor sujeción.
¿Cómo limpio mi arco?
Si necesitas limpiar tu arco, puedes hacerlo con un paño suave y ligeramente húmedo para retirar suciedad o residuos.
También puedes usar un limpiador de violín, siempre y cuando sea un limpiador sencillo, sin solventes fuertes ni alto contenido de alcohol.
¿Cuánto tiempo tarda en cargar la batería?
La batería LEDS BOW se carga completamente en 90 minutos una vez conectada a una fuente de energía de 1 amperios con un cable tipo "C".
No dejes el arco conectado una vez que esté completamente cargado. Desconéctalo para evitar daños en la batería.
¿Cuánto dura la batería encendida?
La batería puede durar hasta una hora y 15 minutos de uso continuo.
¿Puedo utilizar cualquier cable tipo "C" para cargar la batería?
Es preferente utilizar un adaptador con salida de 1 amperio para proteger la batería contra sobrecargas y asegurar su durabilidad. El cable USB está incluido en tu compra.
¿Es seguro utilizar el arco LEDS BOW durante una presentación en vivo?
Absolutamente. El arco LEDS BOW está diseñado para ser utilizado en presentaciones en vivo, proporcionando una experiencia visual espectacular sin comprometer la funcionalidad del instrumento.
¿Cómo conectar tu Arco Neos (RGB) a la aplicación?
1. Descarga gratis la App "BANLANX" para sistema Android y/o 1OS escaneando el código QR.
2. Registrate con tu correo y una contraseña.
3. Enciende tu LEDSBOW RGB y tu BLUETOOTH en tu dispositivo.
4. Presiona el botón agregar (+) en la parte superior derecha de la App.
5. Selecciona la opción con el nombre "SP621E"
6. Espera su vinculación unos segundos....¡Y listo!
Ya puedes disfrutar la experiencia LEDSBOW RGB
Nota: Si tienes más de un LEDSBOW RGB, deberás vincularlos de forma independiente.
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Preguntas Frecuentes
POLITICAS DE ENVIOS &
ADUANAS
¿Cuánto tiempo tardará mi LEDS BOW en llegar?
Tu pedido tardará de 1 a 3 días hábiles en procesarse antes de ser enviado, independientemente de la opción de envío seleccionada. Una vez procesado, te enviaremos la guía de paquetería para que puedas rastrear el envío.¡Trabajaremos muy duro para que te llegue lo más rápido posible! ✨
¿Por qué necesito proporcionar mi Tax ID para el envío?
Para poder realizar el envío, necesitamos que nos proporcione su Tax ID (número de identificación fiscal).
Este dato es requerido por las autoridades aduaneras para procesar la importación correctamente.
¿Las tarifas aduanales están incluidas en el costo de envío?
Al recibir su Ledsbow, es posible que deba pagar aranceles aduaneros según la normativa de su país.
Los aranceles aduaneros no están incluidos en el coste del envío, ya que cada país tiene su propio sistema arancelario según el producto.
¿Tiene garantía?
Cada producto tiene una garantía de 6 meses presentando el vale adquirido al comprar el producto.
¿Cuanto tarda mi pedido en procesar?
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.
¿Cuanto tiempo tarda los envios nacionales? (México)
• Estándar: 3 a 7 días hábiles.
• Exprés: 1 a 3 días hábiles.
¿Cuanto tiempo tarda los envios internacionales?
• Estándar: 2 a 4 semanas.
• Exprés: 5 a 10 días hábiles
